Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W DHWC Store zależy nam na możliwie szybkiej realizacji zamówień. Produkty dostępne od ręki wysyłamy najczęściej w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
W przypadku zamówień złożonych w weekend, święto lub dzień wolny od pracy, realizacja może rozpocząć się w najbliższym dniu roboczym.
Dostawa na terenie Polski
Zamówienia krajowe realizujemy za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod dostawy, w szczególności usług InPost.
Dokładny koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie zamówienia, jeśli wybrana metoda dostawy oferuje taką możliwość.
Dostawa międzynarodowa
DHWC Store realizuje również wysyłkę do wybranych krajów Unii Europejskiej:
Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburga, Portugalii oraz Włoch.
Koszt i dostępne metody wysyłki międzynarodowej są przedstawiane podczas składania zamówienia.
Czas dostawy zagranicznej może różnić się w zależności od kraju docelowego, przewoźnika oraz okresu, w którym zostało złożone zamówienie.
Odbiór osobisty
Dla klientów z Kielc umożliwiamy również odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
W celu ustalenia szczegółów odbioru prosimy o kontakt pod adresem:
Opóźnienia
Podawany przez nas czas realizacji oznacza czas potrzebny na przygotowanie i przekazanie zamówienia przewoźnikowi nie jest równoznaczny z czasem samego transportu.
Jeżeli wystąpi nieprzewidziane opóźnienie w realizacji zamówienia, skontaktujemy się z klientem możliwie szybko.
Jeżeli nie ustalono innego terminu dostawy, zgodnie z przepisami konsumenckimi towar powinien zostać wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Nieodebrane lub błędnie zaadresowane przesyłki
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.
Jeżeli przesyłka wróci do DHWC Store z powodu błędnego adresu, nieodebrania paczki lub innej przyczyny zależnej od odbiorcy, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki.
Ewentualny koszt ponownego nadania przesyłki może zostać naliczony ponownie.
Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, jej zawartość będzie niekompletna albo wystąpi problem z doręczeniem, prosimy o możliwie szybki kontakt:
Sprawdzimy sytuację i pomożemy w rozwiązaniu problemu z przewoźnikiem.
W sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada za towar podczas transportu do momentu jego otrzymania przez klienta w standardowej dostawie organizowanej przez sprzedawcę.